Column Gerhard Kwak: Blijf lachen
Een tijd geleden had ik een gesprek met één van de medisch specialisten die mijn gezondheid in de gaten houdt. Aanleiding was weer het zoveelste probleem in mijn onwillige lijf. Op een gegeven moment zei de man: “Mijnheer Kwak, u zit altijd te lachen wanneer er iets ernstigs wordt aangekaart.”
Ik keek hem aan en grijnsde opnieuw. Mijn verweer? “Moet ik hier dan bij de pakken neer gaan zitten? Daar schiet ik toch niets mee op.” Hij keek me nadenkend aan en gaf toe dat ik wel een beetje gelijk had.
Deze manier van omgaan met problemen gebruik ik al jaren. Bij welk probleem dan ook. En die aanpak beveel ik ook aan bij de lezers van mijn columns. Aanvaard de problemen die je zakelijk ondervindt met de nodige losheid. Word niet bang, word niet kwaad en raak niet in paniek als er een probleem opduikt. Grijns een keer en pak de zaak aan. Bekijk een probleem van alle kanten en neem, indien nodig, contact op met collega’s en raadslieden van de club waar je lid van bent. Of dat nou de KNS is of een commerciële club. Desnoods vraag je jouw klanten hoe zij erover denken.
De komende jaren krijgt ons vak nog met genoeg uitdagingen te maken. De opmars van vega, de steeds verder om zich heen grijpende invloed van internetverkopen, de steeds strenger wordende regelgeving, de afname van leerling-slagers en potentiële opvolgers, de steeds sterker stijgende kosten, de afbraakprijzen van de supermarkten en de verwatering van ons vak. Maar daar weten jullie zelf ongetwijfeld ook genoeg vanaf.
Piekeren lost niets op. Duik erin en ga ervoor. Jouw klanten hebben behoefte aan een ondernemer die vooruitdenkt en oplossingen zoekt. Probeer er met vertrouwen en plezier in te blijven staan. Daar hebben jij én je klanten uiteindelijk het meeste aan.
Mede door mijn gezondheid merk ik dat het schrijven van deze columns me meer energie kost dan vroeger. Daarom vind ik het een goed moment om ermee te stoppen. Ik wil namelijk blijven lachen om mijn werk.
Dank voor jullie aandacht, jullie reacties en alle ideeën en gesprekken die mijn columns door de jaren heen hebben losgemaakt.
Het ga jullie goed. Zakelijk, maar vooral ook privé. Blijf lachen.
